Etiqueta: psicosociales

  • “Análisis sobre los riesgos psicosociales en las empresas del sector Call Center”

    “Análisis sobre los riesgos psicosociales en las empresas del sector Call Center”

    PSICOSOCIALES

    CEPYME ARAGÓN en el marco de las subvenciones otorgadas por el Gobierno de Aragón en 2018 destinadas a la financiación de actuaciones para la promoción de la prevención de riesgos laborales frente a los riesgos psicosociales en el trabajo ha realizado el informe “Análisis sobre los riesgos psicosociales en las empresas del sector “Call Center”.

    La O.I.T. desde 1986 define los riesgos psicosociales como: “…las interacciones entre el contenido, la organización y la gestión del trabajo y las condiciones ambientales, por un lado, y las funciones y necesidades de los trabajadores/as, por otro.Estas interacciones podrían ejercer una influencia nociva en la salud de los trabajadores/as a través de sus percepciones y experiencias”

    Este tipo de riesgos no tienen la misma incidencia en todos los sectores de actividad. Organismos internacionales han realizado estudios que evidencian que hay determinados sectores en los que estos riesgos profesionales tienen una mayor incidencia e intensidad, destacando el sector de servicios.

    El sector del telemarketing es uno de más afectados, siendo muy importantes lo casos de estrés que sufren sus trabajadores debido a múltiples causas como el ritmo de trabajo, multiplicidad de tareas, inestabilidad laboral, agresiones verbales de clientes, etc…

    Uno de los factores de riesgo más importantes de los trabajadores de “Call Center” está asociado a las elevadas exigencias mentales que implica el trabajo: el mantener una constante atención en la tarea, el proceso de tratamiento de la información, el riesgo de cometer errores; y a la necesidad de tratar con el público, que en muchas ocasiones comporta recibir un trato agresivo.

    El objetivo de esta acción ha consistido en identificar los factores de riesgo psicosocial a los que están expuesto el personal del sector “call center” las características, perfiles y necesidades de los trabajadores y trabajadoras de dicho sector y diseñar las intervenciones necesarias para reducir los efectos negativos que ocasionan en la salud de los trabajadores y de este modo conseguir aumentar su bienestar en el trabajo.

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  • El Grupo de Trabajo de Riesgos Psicosociales del Consejo Aragonés de Seguridad y Salud Laboral crea un espacio web

    El Grupo de Trabajo de Riesgos Psicosociales del Consejo Aragonés de Seguridad y Salud Laboral crea un espacio web

    RiesgosPsicosociales

    El Consejo Aragonés de Seguridad y Salud Laboral (CASSL) es consciente de la necesidad de hacer llegar al mundo empresarial, así como a los trabajadores de nuestra Comunidad Autónoma de Aragón, la importancia del conocimiento de la presencia de factores de riesgo psicosocial asociados a la relación de convivencia dentro del entorno laboral y que pueden constituir factores de riesgo y generar un menoscabo en la calidad de vida del trabajador.

    Por este motivo, en octubre de 2015 se constituyó el Grupo de Trabajo de Riesgos Psicosociales en el seno del CASSL, de forma que la Administración, las Organizaciones Empresariales y las Organizaciones Sindicales pudieran tener un escenario donde trabajar para hacer visible esta dimensión de la prevención de riesgos laborales menos conocida.

    Como una de las primeras tareas del Grupo, del que CEPYME Aragón forma parte, se planteó crear un espacio web a través del cual ofrecer de forma sencilla y asequible para todos, información sobre el tema, distribuido y ordenado en distintos apartados. El contenido de esta página es el resultado de la colaboración y el consenso de los representantes de las organizaciones que conforman el Grupo de Trabajo.

    En su diseño, se ha hecho hincapié en la trascendencia que tienen, entre otros, la identificación y evaluación de estos riesgos psicosociales, así como la responsabilidad y compromiso, tanto de la empresa como de los trabajadores, definiendo de forma clara y accesible, ciertos criterios y conceptos importantes.

    Desde el seno de este Grupo de Trabajo, se mantendrán actualizados los contenidos de forma regular.

    Folleto informativo Web

  • CEPYME Aragón pone en marcha un Canal de Comunicación en Riesgos Psicosociales

     

    Canal de Comunicación en Prevención de Riesgos Psicosociales

    CEPYME Aragón con la financiación de la Fundación Estatal para la Prevención de Riesgos Laborales en el marco de la acción GABINETE TÉCNICO DE PREVENCIÓN Y SEGURIDAD INDUSTRIAL DE PYMES durante 2018 ha puesto en marcha la web Canal de Comunicación en Riesgos Psicosociales.

    El Objetivo de este “Canal de Comunicación en Riesgos Psicosociales”, es facilitar a empresarios, trabajadores y demás agentes implicados en la Prevención de Riesgos Laborales toda la información referida a los riesgos psicosociales en el ámbito laboral y su prevención para el fomento y el desarrollo de una cultura preventiva que permita la implantación de la Prevención de Riesgos Laborales de una forma eficaz y eficiente.

    Los contenidos principales del canal versarán sobre metodologías de evaluación de riesgos psicosociales de referencia que permitan un mejor conocimiento y prevención de dichos riesgos, manuales, guías y publicaciones sobre prevención de riesgos psicosociales, herramientas de diagnóstico e intervención en las empresas e información sobre buenas prácticas en la materia.

    Visitar Canal

  • Subvenciones para la prevención de riesgos psicosociales en el trabajo

    Subvenciones para la prevención de riesgos psicosociales en el trabajo

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    EXTRACTO de la Orden EIE/822/2018, de 17 de mayo, por la que se convocan subvenciones destinadas a la financiación de actuaciones para la promoción de la prevención de riesgos laborales frente a los riesgos psicosociales en el trabajo.

    MODIFICACIÓN POSTERIOR: Extracto de la Orden EIE/1404/2018, por la que se modifica la Orden EIE/822/2018, de 17 de mayo, por la que se convocan subvenciones destinadas a la financiación de actuaciones para la promoción de la prevención de riesgos laborales frente a los riesgos psicosociales en el trabajo.

    Beneficiarios

    • Tendrán la condición de beneficiarios, las empresas y entidades sin ánimo de lucro que se encuentren legalmente constituidas, realicen su actividad en la Comunidad Autónoma de Aragón y lleven a cabo alguna de las acciones subvencionables señaladas en esta orden.
    • Las empresas y entidades beneficiarias, deberán cumplir con los requisitos generales siguientes:
      a) Tener personalidad jurídica propia y capacidad de obrar y no encontrarse dentro de los supuestos regulados por los apartados 2 y 3 del artículo 13 de la Ley 38/2003.
      b) Acreditar el efectivo cumplimiento de los requisitos y la realización de la actividad en todas las subvenciones que le hayan sido concedidas con anterioridad para un mismo destino y finalidad en ejercicios anteriores, aunque se trate de diferentes fases o aspectos de un mismo proyecto.
    • Los beneficiarios deberán encontrarse al corriente de sus obligaciones tributarias, con la Hacienda del Estado, la Administración de la Comunidad Autónoma y con la Seguridad Social, así como no tener deuda alguna pendiente de pago con la Comunidad Autónoma ni ser deudor por resolución de procedencia de reintegro.
    • Las empresas y entidades beneficiarias deberán acreditar que cumplen los requisitos exigidos en la legislación medioambiental en relación con el tratamiento de residuos.

    Acciones subvencionables

    • Programa de formación en liderazgo y comunicación destinado a trabajadores de las empresas o entidades que ocupen mandos intermedios.
      Objetivo: Potenciar el liderazgo y las estrategias comunicativas de los mandos intermedios, complementando sus conocimientos con contenidos prácticos de formación directiva y de comunicación.
      – Acciones formativas dirigidas a los mandos intermedios, con la finalidad de dotarlos de recursos y herramientas apropiadas, que permitan una correcta transmisión de información a sus equipos de trabajo y, que contribuyan a mejorar la calidad de las relaciones laborales y la productividad de la empresa.
      – Se incluirá talleres prácticos para la obtención de habilidades de liderazgo y comunicación, que supondrán como mínimo un 50 % de las acciones formativas.
      Cuantía subvencionada: Hasta 25.000 euros.
    • Intervención y medidas que mejoren las condiciones de trabajo y beneficien la promoción de la salud de los trabajadores de las empresas del sector medios de comunicación audiovisuales y prensa escrita.
      Objetivo: Sensibilizar e incrementar la cultura preventiva de los trabajadores pertenecientes a este sector, dotándoles de herramientas que les permitan gestionar los factores de riesgo psicosocial.
      – Acciones formativas dirigidas a directivos, mandos intermedios y trabajadores pertenecientes al sector que faciliten el conocimiento de las herramientas o medidas que pueden establecer para la mejora de la seguridad y salud laboral.
      – Se incluirá talleres prácticos para la obtención de habilidades de liderazgo y comunicación, que supondrán como mínimo un 50 % de las acciones formativas.
      Cuantía subvencionada: Hasta 25.000 euros.
    • Análisis sobre los riesgos psicosociales en las empresas del sector “call center”.
      Objetivo: Examinar los posibles factores de riesgo psicosocial, a los que se pueden enfrentar los trabajadores pertenecientes al sector “call center”.
      – Estudio y análisis de los factores de riesgos psicosociales de los trabajadores de este sector.
      – Recursos humanos del sector: características, perfiles, necesidades.
      – Diseño de intervenciones y medidas que mejoren las condiciones de trabajo y beneficien la promoción de la salud laboral de estos trabajadores.
      Cuantía subvencionada: Hasta 25.000 euros.
    • Análisis de los factores de riesgo psicosocial de la población juvenil ante la incorporación al mercado de trabajo.
      Objetivo: Analizar y evaluar las competencias clave, así como el grado de conciencia y conocimiento de los jóvenes en materia de prevención e intervención relacionada con la prevención primaria de los riesgos psicosociales en su incorporación al mercado laboral. Sensibilizar y formar en prevención de riesgos psicosociales y planificar acciones para este colectivo.
      – Estudio de fuentes documentales y análisis experimental que permita una evaluación del estado de percepción de los riesgos psicosociales en los jóvenes y su influencia en la satisfacción laboral y la eficacia profesional.
      – Planificación y desarrollo de la acción formativa, conclusiones y difusión de los resultados.
      Cuantía subvencionada: Hasta 25.000 euros

    Plazo

    El plazo para la presentación de la solicitud será de quince días hábiles contados a partir del día siguiente al de la publicación de la presente convocatoria en el “Boletín Oficial de Aragón”, y, deberá ir acompañada de la documentación que se indica en el apartado noveno de la presente convocatoria. El solicitante de la subvención deberá ser la empresa, entidad o representante legal y se presentará en modelo normalizado según anexo I de esta orden, que estará disponible en la página web del Departamento de Economía, Industria y Empleo del Gobierno de Aragón.

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